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Nueva versión de la norma ISO 9004

"Un enfoque de gestión de calidad, publicada el 30 de Octubre del 2009, es la tercera edición del standard publicado por primera vez en 1987. Está destinado a dar apoyo al logro del éxito sostenido de cualquier organización, sin importar su tamaño, tipo o actividad, a través de un enfoque de

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ISO 9004

Diferentes normas y modelos actúan como marco para evaluar y mejorar las organizaciones con el objetivo de alcanzar una excelencia sostenida. La ISO 9004. Mejora del Desempeño es una de ellas. ISOTools contempla una herramienta de autoevaluación completa a la vez que sencilla para conocer el

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