Sistemas de calidad total y costos asociados en la calidad
Indice 1. Introducción 2. El enfoque de sistemas a la calidad 3. Logro de un Compromiso Total con la Calidad 4. Los costos en la calidad 5. Conclusiones 1. Introducción La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en
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